نادرًا ما تروي قوائم متجر التطبيقات قصة هادئة، وهذا الأسبوع كادت أن تصرخ. اسم جديد صعد بسرعة في تصنيفات التنزيلات في الولايات المتحدة، متجاوزًا تطبيقات هيمنت على مجال البحث المحلي لأكثر من عقد. الاسم هو Muse، وقد وصل محمّلًا بثقل ميتا الكامل خلفه. وخلال ساعات، كان الناس يكتبون muse ai في أشرطة البحث، وينعشون مؤشرات أسعار أسهم ميتا، ويتصفحون قوائم متجر التطبيقات، ويطرحون سؤالًا كان ليبدو سخيفًا قبل بضع سنوات فقط: هل التقت يلب أخيرًا بالمنافس القادر فعلًا على سحب البساط من تحتها؟
لكي تفهم لماذا يمكن لإطلاق تطبيق واحد أن يحرك مؤشر سهم ويزعزع صناعة بأكملها، عليك أن تنظر إلى ما يكمن تحت الضجة. Muse ليس مجرد روبوت دردشة آخر بشعار ودود. إنه رهان ميتا على أن محرك البحث العظيم القادم لن يبدو كمحرك بحث إطلاقًا. سيبدو كمحادثة، وسينتهي بقرار بدلًا من قائمة روابط زرقاء.
ما هو Muse فعلًا
Muse هو أول رفيق ذكاء اصطناعي مستقل من ميتا مصمم حول الفعل. فبينما كان المساعد المدمج في واتساب وإنستغرام وماسنجر يجيب في الغالب عن الأسئلة، صُمم Muse لإنجاز المهام. اطلب منه مطعمًا تايلانديًا هادئًا على مسافة قابلة للمشي يتسع لستة أشخاص ليلة الجمعة، فلن يسلّمك عشرين رابطًا لتفرزها. سيمنحك إجابة واحدة، مكتملة بدبوس على الخريطة، ونافذة حجز، ونقرة واحدة للتأكيد. اطلب منه سبّاكًا يقبل تأمينك ويصل قبل الظهر، وسيجري المكالمة نيابة عنك.
يعتمد التطبيق على الرسم البياني الاجتماعي الذي لا يمكن لأي منافس تكراره بسهولة. تسجيلات حضور أصدقائك، ومكان الفطور الذي حفظته الربيع الماضي، والمراجعة التي كتبتها بعد قصة شعر سيئة. كل واحدة من هذه الإشارات الصغيرة تصبح سياقًا، والسياق هو الوقود الذي يجعل التوصيات تبدو دقيقة بشكل مخيف. هذا هو السحر الهادئ للأمر كله. Muse لا يعرف أكثر من الإنترنت. إنه يعرف المزيد عنك.
لماذا سمّته ميتا Muse
الاسم نفسه يفضح الأمر. الإلهام (Muse) هو ذلك الشيء الذي يهمس بفكرة في أذن الفنان. إنه إلهام بصوت، وهو يضع المنتج في موقع أقرب إلى رفيق ذي ذوق منه إلى أداة. أمضت ميتا عامين في دفع الذكاء الاصطناعي إلى كل ركن من تطبيقاتها، من الدردشة إلى توليد الصور إلى خلاصات الفيديو، وMuse هو اللحظة التي يخرج فيها ذلك العمل من خلف الشعار ويطلب أيقونة خاصة به على شاشتك الرئيسية. التطبيقات المستقلة هي نسخ تجريبية واثقة. تخبر العالم أن الشركة تؤمن بأن سلوكًا ما أصبح كبيرًا بما يكفي ليستحق بابه الخاص.
لحظة متجر التطبيقات التي أشعلت الهيجان
في يوم الإطلاق، فعل Muse ما يحلم به كل فريق منتج وما يخشاه كل منافس. لقد صعد. امتلأت قوائم التنزيل في الولايات المتحدة بالاسم، وامتلأت الخلاصات الاجتماعية بلقطات شاشة لأول المحادثات التي أجراها الناس معه. قارن المتبنون الأوائل اقتراحات المطاعم، واختبروا تخطيط الرحلات، ونشروا اللحظة التي أخبرهم فيها Muse بأدب أن مكان الفطور المفضل لديهم أُغلق قبل شهرين.
روى اهتمام البحث القصة نفسها من زاوية مختلفة. تجاوزت استعلامات البحث عن التطبيق مئتي ألف في غضون أيام، بزيادة بلغت نحو مئتين في المئة، وقرأت المصطلحات المرتبطة كأنها خريطة للإنترنت الحديث. Muse ai. Ai. Meta. Meta stock. Meta stock price. App store. Yelp. منتج واحد، وفجأة أصبح نصف مفردات التكنولوجيا والتمويل لهذا الأسبوع يدور حوله.
لماذا أصبحت يلب فجأة في كل محادثة
أمضت يلب عشرين عامًا لتصبح الإجابة الافتراضية عن سؤال بسيط: أين يجب أن آكل، وهل هو جيد؟ جاءت قيمتها من ملايين المراجعين المتطوعين، وجاء مالها من الشركات المحلية التي دفعت للظهور أمام الجائعين في اللحظة المناسبة تمامًا. هذا نموذج عمل جميل، حتى اللحظة التي يقرر فيها منافس أن صفحة المراجعات نفسها غير ضرورية.
إذا كان بوسع المساعد قراءة النية خلف الطلب، ووزن آلاف الإشارات، وإنتاج إجابة واثقة في ثلاث ثوانٍ، فإن صفحة المراجعات تتوقف عن كونها الوجهة. تصبح مادة خام. لا تزال المراجعات مهمة. إنها فقط تتوقف عن كونها المكان الذي يهبط فيه العميل.
هذا هو الجزء غير المريح. لا تحتاج يلب إلى أن تفقد جمهورها بين عشية وضحاها لتشعر بالضغط. يكفي أن يتساءل المعلنون عمّا إذا كانت أموالهم تُنفق بشكل أفضل حيث يتكوّن القصد فعلًا. إعلانات البحث المحلي نهر، وكل وكيل ذكاء اصطناعي يعترض سؤالًا قبل وصوله إلى متصفح هو سد جديد يُبنى عند المنبع. لا يزال الماء يتدفق. إنه فقط يتدفق إلى مكان آخر.
اتبع المال: سهم ميتا وسؤال الأعمال والتمويل
وهو ما يعيدنا إلى مؤشر السهم. أصبح سعر سهم ميتا أحد أكثر عمليات البحث المصاحبة نقرًا في الأسبوع، والسبب واضح. ميتا في جوهرها شركة إعلانات، والإعلانات تُسعَّر بالانتباه والقصد. ومساعد الاكتشاف المحلي يجلس مباشرة فوق أعلى لحظات القصد في التجارة. شخص يبحث عن محاسب ضرائب، أو مصور حفلات زفاف، أو كعكة عيد ميلاد في اللحظة الأخيرة، لا يتصفح. إنه يشتري.
إذا أصبح Muse البوابة الأمامية لتلك اللحظات، تكسب ميتا سطحًا جديدًا للبيع، سطحًا يتصل بسلاسة بأدوات الأعمال التي تقدمها بالفعل. الأوصاف المصقولة، والظهور المدفوع داخل التوصيات، وتكاملات الحجز، ولوحات التحليلات كلها خطوات تالية واضحة. وتصنيف الفئة الملحقة بهذا الاتجاه، الأعمال والتمويل، لم يكن مصادفة.
ما هو شعور إدارة نشاط تجاري صغير الآن
بالنسبة لمالك مطعم نودلز يضم اثنتي عشرة طاولة، يهبط الخبر بشكل مختلف. معظم الأنشطة التجارية الصغيرة لم تتقن أبدًا تحسين محركات البحث، والآن هناك تخصص جديد ينتظر بمختصر جديد. سمِّه تحسين الوكلاء. المطاعم التي تُرشَّح هي تلك التي تملك قوائم نظيفة ومنظمة، وساعات عمل دقيقة، وقوائم طعام مفصلة، وصورًا حديثة، وتدفقًا ثابتًا من المراجعات الحقيقية عبر المنصات التي يقرأها المساعد فعلًا. المعلومات غير المتسقة لم تعد إزعاجًا بسيطًا. إنها غير مرئية.
وهناك أيضًا فرصة أهدأ هنا. الأنشطة التجارية التي لم تملك ميزانية لفريق تسويق يمكنها الآن أن تصف نفسها بلغة واضحة وتترك للمساعد مهمة الترجمة. مخبز يفتح في الرابعة فجرًا يمكنه ببساطة أن يقول ذلك، بالكلمات، فتجده الممرضة الخارجة من المستشفى عند الفجر بعد نوبة الليل. الأدوات ما تزال غير ناضجة والقواعد ما تزال قيد الكتابة، لكن الاتجاه واضح. الوضوح هو العملة الجديدة.
الخصوصية والثقة والأسئلة التي لم يجب عنها أحد بعد
ثم هناك الأسئلة التي لم يجب عنها أحد إجابة كاملة. مساعد يعرف تقويمك وموقعك وأصدقاءك وعادات إنفاقك مفيد بشكل هائل وحميمي بشكل هائل. أين تعيش تلك البيانات؟ وكم تُخزَّن؟ وهل يمكن تصديرها أو تصحيحها أو حذفها؟ وهل تُعد التوصية إعلانًا إذا دفعت شركة مقابلها؟ وماذا يحدث عندما يكون المساعد واثقًا ومخطئًا، فيرسل عائلة من خمسة أفراد إلى مطعم أُغلق للترميم؟
سيكون للمنظمين آراء أيضًا. أمضت ميتا سنوات في خضم الجدل حول البيانات والإعلانات والموافقة، ومساعد يمزج العناصر الثلاثة سيجذب التدقيق في واشنطن وبروكسل وخارجها. والطريقة التي تتعامل بها الشركة مع الشفافية الآن، في الأشهر الأولى التي تتشكل فيها العادات، سترسم الأرضية القانونية والثقافية التي سيقف عليها هذا المنتج لسنوات.
الثقة، لا القدرة الخام، هي المرجحة أن تحدد ما إذا كان الناس سيبقون Muse على الشاشة الأولى لهواتفهم بعد أن تخفت الجدة.
السباق خلف السباق
Muse لا يدخل غرفة فارغة. أمضت غوغل سنوات في دمج الإجابات التوليدية في الخرائط والبحث. وكانت أوبن إيه آي تبني ميزات تسوق وميزات محلية في مساعدها. وتواصل آبل توسيع ما تستطيع سيري فعله بذكاء على الجهاز، وأمازون امتلكت بهدوء قصد المنتجات لعقدين. ويلب لا تقف مكتوفة الأيدي أيضًا، وملخصاتها للذكاء الاصطناعي تُظهر أن الجميع في هذه المعركة يدرك حجم الرهان.
ماذا سيحدث بعد ذلك لـ Muse
توقع إطلاقًا سريعًا. لغات أكثر، وأدوات أعمال أعمق، وروابط أكثر إحكامًا بالتطبيقات التي تعيش بالفعل على هاتفك. توقع أن تتبعها صيغ إعلانية، لأن هذه هي الطريقة التي يدفع بها كل منتج مجاني بهذا الحجم فواتيره في النهاية. وتوقع موجة من المقلدين، لأنه في اللحظة التي يثبت فيها مساعد واحد أن الاكتشاف يمكن ضغطه في إجابة واحدة، سيرغب كل منصة تملك قاعدة مستخدمين في نسختها الخاصة من الحيلة نفسها.
الخلاصة
Muse أكثر من مجرد تطبيق لامع يتسلق قائمة. إنه إشارة إلى أن الطريقة التي يجد بها الناس الأنشطة التجارية المحلية تتغير في شكلها، من التصفح إلى السؤال، ومن الأدلة إلى القرارات. بالنسبة للمستخدمين، يعني ذلك احتكاكًا أقل وإجابات أسرع. وبالنسبة للأنشطة التجارية، يعني مجموعة جديدة من القواعد لتتعلمها. وبالنسبة لميتا، يعني حدودًا جديدة لتحقيق الدخل. وبالنسبة لكل من أمضى الأسبوع يكتب muse ai في شريط بحث، فهذا يعني أن مستقبل الاكتشاف وصل للتو إلى متجر التطبيقات، وهو يسأل بالفعل عمّا تشتهيه.
